Положение о накопительной системе скидок по картам почетного гостя

Инструкция для гостей ГЛК «Благодать»

• 1.Виды карт. Действуют три уровня карт почетного гостя. Карта «VIP» выдается после накопления гостем услуг на сумму в 30 000 руб., «Gold» – 50 000 руб., «Platinum» – 70 000 руб.
• Возможность передачи карты. Карта почетного гостя не является именной. Гость может передавать ее своим родственникам, друзьям и коллегам.
• Временная накопительная карта. Клиенту, пожелавшему принять участие в программе поощрения почетных гостей, выдается временная накопительная карта (бумажная). На обороте карты администратором фиксируются суммы, которые гость оплачивает за услуги горнолыжного комплекса «Благодать». При накоплении суммы в 30 000 руб. производится замена карты на пластиковую карту уровня «VIP».
• Анкета почетного гостя. Для получения карты необходимо заполнить анкету.
• Замен карты. При переходе на следующий уровень старая карта возвращается администратору отеля «Благодать» взамен на новую.
• Утеря карты. Для восстановления утерянной карты гость пишет заявление. Заявление передается руководству отеля, которое принимает решение о восстановлении карты. Новую карту гость сможет получить при следующем посещении отеля. Администрация отеля вправе удержать с гостя стоимость изготовления новой карты.
• Предоставление скидок. Чтобы воспользоваться скидкой на проживание в отеле или услуги оздоровительного зала, гость предъявляет карту администратору отеля и расписывается в бланке получения скидки.

Существующая система скидок:

Уровень карты	VIP	Gold	Platinum
Сумма накоплений	30 000 руб.	50 000 руб.	70 000 руб.
Скидка на проживание в отеле	5%	7%	10%
Скидка на услуги оздоровительного зала	5%	7%	10%
Поездка по канатно-кресельной дороге (предоставляется на основные места)	1	1	1
Cкидка на услуги ресторана	5%	7%	10%

 

1. Бесплатная поездка. Для бесплатной поездки на канатно-кресельной дороге клиент обращается к администратору отеля. После предъявления карты, гость получает сертификат (приглашение) на оказание услуг канатно-кресельной дороги, который подлежит обмену на карту доступа в кассе канатно-кресельной дороги.

 

1. Регистрация накопленных сумм. Администраторы отеля фиксируют дату и сумму сделанных клиентом накоплений по карте почетного гостя в журнале регистрации накоплений. Этот журнал ведется в электронном виде. Для того чтобы определить, когда будет накоплена сумма, необходимая для перехода на следующий уровень.